1. Operatorul site-ului
SC SM WOOD PRODCOM SRL, cu sediul în Florești, Ferma 9, Hala 8A, 407280, Cluj, CUI RO10001186, înregistrată la Registrul Comerțului sub J12/2002/1997, administrează site-ul www.smwoodprodcom.ro.
- Email: s.m.wood.prodcom@outlook.com
- Telefon: +40740647877
2. Ce face acest site
Site-ul www.smwoodprodcom.ro prezintă produsele și serviciile SC SM WOOD PRODCOM SRL: ferestre din lemn stratificat, uși exterioare și interioare din lemn, obloane și scări. Scopul principal este informarea clienților și primirea cererilor de ofertă.
Site-ul nu este o platformă de comerț online cu plată electronică. Nu poți plăti online și nu există coș de cumpărături. Orice colaborare se finalizează printr-un contract scris, semnat de ambele părți.
Informațiile de pe site nu constituie o ofertă contractuală.
3. Cereri de ofertă și comenzi
Procesul este simplu:
4. Prețuri și plăți
Prețurile afișate pe site, dacă există, sunt orientative. Prețul final depinde de dimensiuni, configurație, sistemul ales și cantitate – și este cel menționat în oferta scrisă pe care o accepți.
Plata se face prin transfer bancar. Datele bancare sunt comunicate în ofertă sau contract.
5. Execuție și montaj
Fabricăm la comandă, conform specificațiilor tale. Termene orientative de execuție:
6. Garanție
Oferim o garanție scrisă de 5 ani pentru toate produsele fabricate în atelierul nostru din Florești. Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele de funcționare apărute în condiții normale de utilizare.
Nu acoperim deteriorările cauzate de intervenții neautorizate, utilizare necorespunzătoare sau factori externi (inundații, incendii, vandalism).
Garanția legală minimă este de 2 ani, conform legislației române privind protecția consumatorilor.
7. Dreptul de retragere
Toate produsele noastre sunt fabricate la comandă, conform specificațiilor și dimensiunilor stabilite de client. Din acest motiv, sunt excluse de la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014 – această prevedere nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului.
Dacă ai întrebări înainte de semnarea unui contract, ne poți contacta la s.m.wood.prodcom@outlook.com sau la +40740647877.
8. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile și conținutul de pe www.smwoodprodcom.ro aparțin SC SM WOOD PRODCOM SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor. Nu poți copia, reproduce sau distribui conținut de pe site fără acordul nostru scris.
9. Răspundere
Facem toate eforturile pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate, dar nu garantăm că sunt complete în orice moment. Imaginile și informațiile tehnice au caracter orientativ și se pot modifica. Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele rezultate din utilizarea site-ului, erori de conținut sau indisponibilitate tehnică temporară.
10. Date personale
Datele colectate prin formularul de contact sunt prelucrate în conformitate cu GDPR. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
11. Litigii și protecția consumatorilor
Orice litigiu se soluționează prin înțelegere directă sau, dacă nu se ajunge la un acord, de instanțele judecătorești competente din România. Dacă ești consumator, poți apela și la: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea valabilă este întotdeauna cea publicată pe această pagină.